よくあるご質問
配送・送料について
注文してからどれくらいで届きますか？
ご注文いただいてから4営業日以内の発送（配達業者の集荷）を行なっております。発送後の配達状況はお手数ですが配達業者に直接お問い合わせください。
※営業日の補足営業日は毎週月曜日から金曜日までの平日です。土日祝日は休業日となります。
例）金曜注文の場合の発送予定日営業日
1日目：金曜日
休業日：土曜日
休業日：日曜日
-下記のいずれかの曜日に発送-
営業日2日目：月曜日
営業日3日目：火曜日
営業日4日目：水曜日
送料はかかりますか？
送料は日本郵政のゆうパックを基準とした送料が発生いたします。
また、発送は新潟県から行いますので、新潟県を起点とした送料となります。
お試しパックなどkorekuttokemaiが4袋以内の場合は、ゆうパケットの送料が適用されます。
お届け日時の変更はできますか？
定期便はマイページから変更が可能です。
定期便以外でご購入されたお客様は、お手数ですがお問い合わせページで「お名前」「注文番号」「商品名」をご記入の上ご連絡お願いいたします。
定期便のお客様は次回お届けの変更締切日までにお届け日時のご変更をお願いします。
変更締切日を過ぎた場合、商品お届け日まで操作が出来なくなりますのでご注意ください。
受け取りが難しい場合は、お手数ですがご自宅に不在表が届きましたら、配送会社までご連絡いただき、再配達の手配をお願いいたします。
サブスクリプションプラン（定期）の配送予定日の変更は可能ですか？
配送予定日の変更はマイページから可能です。
配送予定日を早めたり、遅くしたりすることができます。
ただし、次回の配送予定日の変更期日を過ぎている場合は変更できませんので、その点ご留意ください。
商品について
どんな商品がありますか？
2024年6月現在は「美肌・腸活」と「美ボディ・筋トレ」の2種類となります。 今後新商品を販売する予定がございますので、新商品は今しばらくお待ちください。 新商品の発表は本サイトまたはInstagramで行いますので、フォローまたは友達登録お願いします。
korekuttokemaiは新しいお米の品種ですか？
自社生産した新潟県さんコシヒカリを使用した商品です。
特徴としては、たんぱく質や食物繊維などテーマ別の栄養が摂取できるため、普段食べているお米の置き換え食としてや、外出先での主食としてお召し上がりいただいてます。
商品はどこで作られていますか？
本社である新潟県新潟市西区黒鳥4877で商品化しております。
食品添加物は使ってますか？
食品添加物の使用はございません。
内容量を教えてください
カロリーを教えてください
原材料について教えてください
商品詳細ページまは商品パッケージに記載がございますので、そちらをご確認ください。
栄養成分について教えてください
商品詳細ページまは商品パッケージに記載がございますので、そちらをご確認ください。
単品と定期の違いを教えてください
定期は毎月配送する定期便でのご購入となります。単品は定期とは違い毎回商品を選択して購入となります。
食べ方・使用方法
洗わずに炊飯できますか？
無洗米なので袋を開けて、洗わずに炊飯器に入れて炊飯できます。
作り方を教えてください
1回の炊飯で2合以上炊くこともできますか？
2合以上を一度に炊飯可能です。
炊飯器が2合以上の炊飯に対応している必要はございますが、korekuttokemai自体は1合でも2合でも3合でも同時に炊飯いただけます。
korekuttokemaiの異なる種類を混ぜて炊飯することを想定した商品ではございませんが、お好みに合わせてアレンジしていただいて問題ありません。
いつもお米を炊くように炊いたのですが、硬かったです。炊く時のコツはありますか。
夏は30分、冬は1時間ほど浸水してから炊くとふっくら炊き上がります。それでも硬い場合は、1袋あたり50mlほど水加減を追加してみてください。
おすすめのレシピがあれば教えてください
レシピページがございますので、そちらご覧ください。
その他
妊娠・授乳中でも食べられますか？
添加物は不使用ですが、アレルギーがないかなど含め、医師にご相談の上お召し上がりください。
あかちゃんや子供は食べれますか？
離乳食が終わって、通常のお米を食べているお子様は食べることは可能ですが、アレルギーなどご不安な場合は医師にご相談の上、お召し上がりください。
アレルギーがあります。食べられますか？
アレルギー表記をしておりますが、ご不安な場合は医師にご相談の上お召し上がりください。
薬を飲んでいます。食べても大丈夫ですか？
korekuttokemaiは薬ではございませんので、薬と共に、飲まれているお薬にどのような影響があるか不明なため、医師にご相談の上お召し上がりください。
注文キャンセルはできますか？
定期購入はマイページからキャンセルが可能です。
定期購入以外のご注文は、「お問い合わせ」からキャンセルのご依頼をお願いいたします。
【発送前キャンセルについて】
到着希望日を指定された場合は、到着予定日の4営業日前までにご連絡をお願いいたします。
※土日祝日は営業日には該当しません。
定期購入の方はマイページからキャンセル（解約）いただけますが、キャンセル可能な期間を過ぎるとマイページからキャンセルができなくなります。
その場合はお手数ですがお問い合わせから注文キャンセルのご連絡をお願いいたします。
定期購入以外のご注文のお客様は、お手数ですがお問い合わせから注文キャンセルのご連絡をお願いいたします。
お問い合わせにご記入いただきたい内容は下記となります。
・お名前
・注文番号
・お電話番号
・キャンセル理由
【発送後キャンセルについて】
発送後は商品はキャンセルのキャンセルは行えませんので、商品を一度受け取られた後、開封されずにご返品をお願いいたします。
こちらは定期購入を含む全てのご注文が対象です。